Оператор АЗС

Описание

Опыт работы:
Декабрь 2013- по настоящее
время Управление образования администрации округа Муром, ведущий бухгалтер
(контрактный управляющий)

Ноябрь 2013–сентябрь 2010 ОАО «Промсвязьбанк», Менеджер отдела розничных продаж и клиентского
обслуживания

Сентябрь 2010-декабрь 2009 ОАО «Промсвязьбанк», Операционист отдела розничных продаж и
клиентского обслуживания

Ноябрь 2009–июнь 2008 ОАО «Промсвязьбанк», Специалист отдела розничных продаж и клиентского
обслуживания

Июнь 2008–август 2003 Сбербанк России, Старший контролер-кассир

Август 2003-ноябрь 2002 Сбербанк России, Контролер-кассир

Профессиональные навыки:
Подготовка аукционной документации.
Разработка планов-графиков.
Работа с электронной площадкой.
Осуществление закупок, в том числе заключение контрактов, заключение договоров с единственным поставщиком, отслеживание договоров до полного выполнения обязательств.
Анализ аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов, их уровень и направленность.
Консультация и обслуживание по банковским продуктам.
Разработка методики поиска клиентов, формирование клиентской базы, составление схемы обращения к клиентам.
Работа по кредитованию (от приема заявки до полного погашения), ведение отчетной документации.
Реструктуризация кредитных договоров.
Кросс-продажи.
Работа с клиентами (фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов).
Работа с локальными и международными пластиковыми картами.
Оформление договоров банковского вклада с физическими лицами.
Оформление текущих счетов.
Оформление договоров с «Негосударственным пенсионным фондом».
Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
Выполнение обязанностей заведующего дополнительным офисом во время его отсутствия.
Консультирование и обслуживание по переводам, ценным бумагам, расчетным чекам.
Кассовое обслуживание, составление кассовой отчетности, контролирование и соблюдение кассовой дисциплины.
Осуществление кассовых и бухгалтерских операций при обслуживании клиентов.

Образование:
1997 -2002гг. Владимирский государственный университет, Муромский институт.
Инженер по специальности «Проектирование и технология радиоэлектронных средств»
2002- 2004гг. Владимирский государственный университет, Муромский институт.
Экономист-менеджер по специальности «Экономика и управление на предприятии»

Дополнительное образование:
Обучение по дополнительной профессиональной программе «Управление государственными и муниципальными закупками в контрактной системе»

Технические навыки: уверенный пользователь MsWord, Excel, Internet, Клиент-Банк; владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail.

Личные качества: пунктуальность, ответственность, исполнительность, активность, стрессоустойчивость, усидчивость.